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售后客服专员
面议 1年以上 大专
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西安百翔网络科技有限公司 最近更新 1212人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行简单操作培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、大专学历,有良好的客户服务意识。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop、ps等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、应届毕业生优先考虑。
乘车路线:
4路、7路、15路、23路、31路、43路、45路、201路、205路、215路、221路、222路、223路、252路、300路、407路、611路、612路、622路等,到(西门里)站下车,沃尔玛超市东侧200米即到。
工作地址
西安市莲湖区西大街安定广场4号楼3单元311
联系方式
注:联系我时,请说是在莲湖人才网上看到的。
工作地点
地址:西安莲湖区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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